রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

hk55 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদযোগাযোগ সহজ
hk55 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-ইন হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার জমা দেওয়া তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর যত দ্রুত সম্ভব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন — দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত বা তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা পরবর্তী কার্যদিবসে জানাব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের তথ্য আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সংরক্ষণকাল সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ-ইন করে সংশোধনের অনুরোধ জমা দিন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাই হলে পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তের লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা এবং জমা অর্থের লেনদেন আটকে দেওয়ার অধিকার আমাদের আছে।